Service Desk SWINDI

Quelles possibilités ai-je pour prolonger la durée de mon album ?

Chez SWINDI, les albums ont une date d’expiration fixe. Sans formule Premium ni autre prolongation de durée, c’est toujours 30 jours à compter de la création de l’album.

Une fois la durée écoulée, l’album ne peut plus être utilisé. Tous les médias qu’il contient sont alors supprimés automatiquement.

Avant que l’album n’expire, il existe les possibilités suivantes pour prolonger la durée :

Souscrire une formule Premium

Pendant la durée d’une formule Premium, tes albums n’expirent pas. Exemple :

  • Ton album expire normalement le 21.02.2020.
  • Le 15.02.2020, tu souscris la formule Premium SWINDI Premium Plus 90 avec une durée de 90 jours et tu paies immédiatement
  • Tous tes albums se voient « créditer » 90 jours sur leur durée respective : l’« album exemple », qui aurait expiré le 21.02.2020, n’expire que le 21.05.2020.

Cela vaut pour tous les albums existants et nouveaux. Si tu crées un nouvel album pendant la durée d’une formule Premium, cet album expire à la fin de la durée Premium de la formule Premium courant encore le plus longtemps (durée restante la plus longue) + 30 jours. Exemple :

  • La formule Premium avec la durée restante la plus longue court encore jusqu’au 06.08.2020
  • Tu crées un nouvel album le 09.07.2020
  • Cet album court jusqu’au 05.09.2020 (06.08.2020 + 30 jours)

C’est la date de réception du paiement de ta commande qui est déterminante pour la fixation de la nouvelle date d’expiration.

Souscrire une prolongation de la durée d’un album

Tu peux aussi commander directement une prolongation de durée pour des albums individuels. Les jours indiqués dans la description du produit sont alors ajoutés à la durée de l’album choisi lors du processus de commande. Exemple :

  • Ton album expire normalement le 25.01.2020.
  • Le 22.01.2020, tu souscris une prolongation de la durée de 180 jours et tu paies immédiatement.
  • Cet album court jusqu’au 23.07.2020.

C’est la date de réception du paiement de ta commande qui est déterminante pour la fixation de la nouvelle date d’expiration.

ID
46432313
Au
3 nov. 2019
Permalien
https://swindi.fr/ssd/ssd-46432313.html